國網浙江鬆陽縣供電公司:青年成長“全景導航圖”

【關鍵詞】國有企業、浙江鬆陽縣、團青工作、人才培養、成長導航、提青年能力素質、提高團青活力、助推企業發展

國網浙江鬆陽縣供電公司（以下簡稱“鬆陽公司”）立足於優化青年成長環境、提升青年能力素質、助力企業發展，通過繪制實施青年成長“全景導航圖”，以2353模式全方位服務青年、凝聚青年、引領青年，助力青年成長“第一公裡”，打造出了一支高素質青年人才隊伍。

一、源起

場景1：人事干部小陳，工作有責任心，但總感覺工作缺少抓手，常為工作載體單一、活動零散、活力不足而抓耳撓腮。

場景2：工作三年多的小李，技術上已能獨當一面，怎樣讓自己更全面地成長，心裡有不少困惑，很想找閱歷豐富的公司領導或中層細細指導，可總沒膽量邁開步子。

場景3：員工小鄧是一個有創意的朝氣青年，在完成本職工作之余，對公司工作常有“奇思妙想”，但總覺得自己資歷淺，沒信心主動向公司“亮劍”。

場景4：家在農村的湖北籍員工小唐，來浙江工作有幾年了，多次想請父母親來看看，勤儉的父母舍不得給兒子增加開銷，一直未成行。

……

以上畫面，是電網企業青年工作中的普遍現象。2014年，鬆陽公司對青年人才工作開展了專項調研，分析了企業青年工作面臨的一些新情況、新問題。主要體現在以下三方面：

從企業發展視角：公司面臨總體缺員與結構性缺員問題，對人才需求迫切，亟需加大青年人才培養力度。鬆陽公司地處浙江省西南部山區，承擔鬆陽19個鄉鎮街道401個村供用電服務和7座變配電站運維任務。近年來，企業改革發展加快，特高壓建設推進、智能電網拓展迅速，對人才提出更高要求。而公司前期人才儲備薄弱，是全市唯一一個實際用工低於定員測算單位，且存在總體缺員和結構性缺員問題。在人員補充總體收緊大背景下，如何提升現有人才素質，加大青年人才培養力度，挖潛盤活現有人力資源十分迫切。

從青年隊伍視角：青年員工中較普遍存在工作焦慮、激勵不足、成長困惑等問題。鬆陽公司35歲以下青年佔47.0%，其中大專及以上學歷佔73.1%，總的來看，該群體整體學歷水平較高，思想活躍、強調自我、可塑性強。但新員工大多來自外地，身份角色轉變、生活環境變化使其普遍存在或多或少的適應障礙和困惑。同時，隨著企業快速發展，工作節奏不斷加快，工作任務日益繁重，青年身心承受著很大壓力，普遍存在工作焦慮、激勵不足、成長困惑等問題（40.4%青年希望有全面成長引導，34.5%青年希望增加技術技能交流，23.6%青年在工作有困惑，還近五分一青年覺得工作壓力大、強度高），急需企業加以正確引導和激勵。

從企業管理視角：青年人才培養工作存在機制不夠健全、平台載體不新、工作活力不足、氛圍尚不濃厚等問題。青年員工是企業發展生力軍，代表著企業未來和希望。引導青年陽光成長，對於企業發展具有十分重要意義。而當前青年工作不同程度存在著氛圍尚不濃厚、機制不夠健全、平台載體不新、工作活力不足等問題，較難解決青年員工中存在的新情況、新問題。如何迎合新時期要求，結合“陽光成長導航”等活動，引導服務好青年健康成長，幫助他們走好職業生涯“第一公裡”，是企業管理中的一項重要任務。

二、做法

鬆陽公司團委立足於優化青年成長環境、提升青工能力素質、助力企業發展，設計實施青年成長“全景導航”圖（以下簡稱“導航圖”）找准工作著力點，整合資源形成合力，以2353模式全方位服務青年、凝聚青年、引領青年，助力青年成長“第一公裡”。

2353模式，即融入2個服務理念：服務青年成才、服務企業發展﹔抓住3個著力點：創新機制、搭建平台、豐富載體﹔開展5個版塊工作：玩轉青春、溫暖青春、裝備青春、解惑青春、閃亮青春﹔實現3大工作目標：提升青年工作活力，提升青年能力素質，提升企業發展軟實力。

（一）兩個服務導向，體現青年人才工作價值定位

著眼於服務青年成才。通過科學制定青年成長狀態調查表，分階段組織專業部門人員，深入部門、班組，採取與本人、班組人員、部門負責人交談等方式，全面准確了解青工發展需求，經過自我評估、部門綜合評價等環節制定青年短、中、長期成才規劃，制定實施一系列培養措施。

立足於服務企業發展。緊緊圍繞企業發展中心, 通過形勢任務教育、“陽光成長面對面”交流會、調研座談等形式及優秀企業文化立體傳播模式，將青年發展需求統一到企業戰略發展需求上來，讓青年在提升自身能力、實現全面發展中，與企業同奮進、共發展。

（二）三個著力點，建立“三位一體”成長導航體系

著力於創新機制。創新推出3+3導師帶徒、青年認領重點項目、結親連心等新機制，建立有利於青年成長的組織機構，形成領導重視、有人牽頭、專人負責，相關部門協同配合的工作方式，為青年成長落實制度保障。

著力於搭建平台。搭建“智匯鬆電”擂台、青年先鋒工作室、虛擬“愛心超市”等新平台，發揮青年思想活躍、敢於創新、富有朝氣優勢，激勵青年為企業生產經營管理出謀劃策，營造一個有利青年實現自我價值的成長環境。

著力於豐富載體。以一圖一室一隊（圖冊+工作室+先鋒團隊）組合拳，廣泛開展“金點子”征集、管理創新、競賽比武、征文演講、才藝展示等系列載體活動，滿足青年員工多樣化、多元化成長需求，為青年健康陽光成長拓寬道路。

（三）五大版塊工作，在推動企業發展實踐中建功立業

版塊1：玩轉青春——快到“玩”裡來

開展“城市導航”，針對公司錄用新員工多數來自外地的情況，以優美圖片和文字為他們介紹縣情縣貌、歷史文化、風土人情及特色景點、餐飲、生活服務等各類信息一應俱全，讓外地新員工帶著旅游感覺融入新環境，更快適應新生活。

舉行“融入之旅”，在每年新員工入職期間，組織一次青年聯歡、一次素質拓展、一場交流座談、一次青年志願活動等形式的“新生匯”，公司主要領導和各職能部室負責人與新員工共交流、共歡愉、共分享，幫助新員工增強使命感，釋緩因初涉職場而產生的迷茫不安和焦躁情緒。

版塊2：溫暖青春——快到“家”裡來

推出“溫暖禮包”，通過“我為公司代言”等家園導航活動，介紹企業概況、發展前景、企業文化、部門職責、工作特色、團隊成員等信息。組織新員工參觀翁軍美勞模工作室、千米文化長廊、百米文化走廊等科技、文化陣地，幫助新員工快速融入企業大家庭。

制定“關懷菜單”，開展“助青工成長—結親連心”活動，邀請近十年參加工作的外省籍青工父母來公司參觀、座談，增強青工對企業的認同感和歸屬感。每逢春節、元旦、中秋等節日，組織新春游園會、新年登山比賽、中秋電網好聲音等活動，營造濃濃共同家園氛圍。

關注“青年民生”，為剛入職外地青年提供生活設施完備的宿舍和文體活動場所，改善工作環境特別是一線班組、基層站所和實業公司辦公環境，為青年員工提供良好工作場所，建立和完善“和美坊”各級職工食堂，使青年員工感受家的溫暖。

版塊3：裝備青春——快到“網”裡來

開展“3+3”導師帶徒活動，跨層級、跨專業組建以公司領導、優秀中層、專家人才等3類人為主的導師庫，對應青年員工、中層后備、新提拔年輕干部等3類人為主的徒弟庫，以“自願+推薦”確立60多對師徒，使青工既有帶業務的技能導師，又有帶能力的管理導師，還有引領觀念的思想導師，師徒間有計劃、有考核定期開展業務、管理、思想等方面的傳幫帶活動，幫助青年全面成長。

開展“技能+技術”成長規劃，實施“月考月強”業務考試制度，為青工制作電網技能攻略，促進他們扎實專業技術基礎。還繪制了人才發展通道一張圖、成長規劃圖解漫畫，由導師指導他們結合自身性格特點、專業方向等實際，一一制定個人職業發展規劃和能力提升“路徑圖”，明晰職業發展方向，逐步提升能力素質。

開展“青”字號品牌創建工作，圍繞安全生產和優質服等企業重點工作，聯合運檢、營銷、安監等部門，制定崗位建設、業務技能、安全生產等4類28項考核指標，扎實開展青年文明號、青年崗位能手、青年安全生產示范崗創建，促使青年在安全生產、優質服務、企業管理等多個領域中勇挑重任，磨礪成長。

版塊5：解惑青春——快到“灣”裡來

設計“伴青春成長”系列活動，開展“紅色引領共筑安全”主題征文演講比賽、“我的青春我做主”青年交流會等活動，豐富青年文化生活。開辦青春講壇，開展陽光成長面對面等系列活動，參與人數達197人次，加強了青年理想信念引領和思想政治教育。

塑造“最美鬆電人”榜樣人物，通過2屆最美人物評選及最美事跡宣講會，充分挖掘在平凡工作崗位上取得卓越成就、貢獻突出的13位青年，樹立8個不同時期的優秀青年群體形象，讓在成長成才過程中涌現出來的優秀青年得到認可，營造處處需要人才，人人皆可成才的氛圍。

深化“陽光心靈港灣”建設，導航青年陽光心靈培育，借助微信、微博等社交工具及時關心青年內心晴雨變化。“知心姐姐”心理沙龍，開展含心理健康知識宣傳、心理健康援助等活動，幫助青年疏導工作、思想、生活上的困惑，緩解工作壓力，提升快樂指數。

版塊5：閃亮青春——快到“台”上來

建設“智匯鬆電”擂台，搭建青工顯身手的大舞台，讓廣大青年在創意“金點子”大賽、三位一體競賽比武、追求卓越管理創新、美麗青春才藝展示、文化互動等系列活動中，增強主人翁意識，立足崗位展現才能、創新創效，一批素質好、能力強的優秀青年脫穎而出。如第一季“金點子”大賽中，青年參與率達83%，共提出金點子98條，在為企業發展獻計獻策中激發創造活力，建功立業。

建設“青年先鋒工作室”，集“宣教基地、競技園地、智慧沙龍、攻堅陣營、和美驛站”五大功能於一體，集聚各專業青年骨干，分實訓、攻堅、創意等8個小分隊，在主動認領企業生產經營管理重點項目、重點課題、重點任務中，主動作為、快速成長。2015年認領重點課題7項，以四步法提升庫存周轉率等5項入選入圍省公司典型經驗﹔主創QC成果《縮短低壓業擴報裝時間》獲國際質量管理小組成果金獎，是省公司系統唯一獲此殊榮的QC成果。

打造“青鬆”志願品牌，依托虛擬“愛心超市”、水滴愛心組織等志願服務平台，累計開展陽光鄉村行動、青春光明行等活動147次，參與人數達816人次，讓青年在延伸供電優質服務、關愛弱勢群體等實踐中，培育文明道德風尚，承擔社會責任，塑造優秀品格。

三、成效

（一）實現了青年能力素質的新提升。導航圖以豐富載體平台零距離服務青年成長“第一公裡”，極大激發廣大青年“比學趕超”的激情和活力。先后12名青年走上中層助理崗位，多名青年獲國網省市公司專家人才，省市縣級青年崗位能手等稱號，在省公司配電安全技術競賽、麗水市新農村電氣化標准設計大賽等競賽中屢獲佳績。青年主創的“電力陽光便民服務圖”項目登上央視新聞聯播，獲省公司管理創新一等獎，浙江省管理創新二等獎。7篇論文獲省質量管理論文大賽一等獎。4個QC成果獲省“質協杯”一等獎，1個獲2014年國際質量管理成果金獎。

（二）實現了企業青年工作活力的新提升。導航圖的實施為優秀青年人才脫穎而出營造了良好環境，同時也成為管理干部眼裡的“工作寶典”，讓企業青年工作更抓到點子上。成功經驗被新華網、浙江日報、浙江電力報、麗水新聞等8家媒體報道，2014年11月引中視關注在《中國新聞》播報。鬆陽公司1個基層站所獲省公司青安崗，3個基層站所分獲省市級青年文明號。水滴愛心組織獲市優秀志願服務項目，公司團委獲“浙江省先進團委”榮譽稱號。

（三）助推了企業發展軟實力的新提升。在實現青年員工素質能力提升的同時，也增強了企業發展凝聚力、向心力和戰斗力，實現了青年與電網共發展、與企業同奮進的良好局面。鬆陽公司連續三年榮獲國網公司百強縣級供電企業，綜合排名實現由97到75再到34位的躍升﹔榮獲國網公司文明單位、全國用戶滿意企業、國網公司綜合管理標杆單位等等榮譽。青鬆服務隊、虛擬“愛心超市”、水滴愛心組織等志願服務的開展，有力彰顯了電網企業主動履行社會責任的“責任國網”品牌形象。

四、創新啟示

通過導航圖創新與實踐，我們體會是要在助青年成長上有作為，就必須貼近青年需求、時代特征，從長效機制建設、活動載體創新上發力、突破。

接地氣有生氣是前提。新時代，需要我們走進80后、90后新青年，想青年之所想、急青年之所急，找准工作的切入點和結合點，以增強青年人才工作底氣和生氣，解決好青年隊伍中的新情況、新問題。優機制強保障是關鍵。良好機制是開展工作的重要保障。需要我們勇於用開拓的思維，創新人才培養、激勵機制，調動廣大青年的積極性和創造力，為青年成才提供堅強保障。新載體促成長是路徑。實踐是青年成長的階梯。需要我們貼近青年發展需求，豐富青年施展才智、建功立業的平台載體，讓他們在豐富的實踐中得到培養、鍛煉和成長。