【關鍵詞】國有企業、江蘇常州、引導青年、團組織凝聚力建設、調動團員青年積極性、打造組織品牌、常州公交團委微信公眾號、創新活動載體
常州公交團委目前有28周歲以下青年613人，團員547人，下屬5個團總支及1個直屬支部，多年來，常州公交團委緊緊圍繞集團公司十二五工作大局和上級團組織工作部署，按照“黨建帶團建，團建促黨建”的工作思路，開拓創新，扎實工作，團結帶領廣大團員青年為打造“人民滿意的現代化和諧公交”貢獻力量。
2015年，為進一步加強團委與團員青年職工之間的信息交流與溝通，切實做好廣大團員青年的思想引領及服務工作，常州公交團委在充分調研的基礎中，借助新媒體，全力打造“常州公交團委”微信公眾號。通過公眾號向青年職工推送團建工作信息、弘揚傳統文化、宣揚正能量、激發廣大團員青年的活力，使大家能夠經常性的閱讀、學習一些積極向上的訊息，引導大家樹立正確的世界觀和價值觀，更好的服務於企業的發展。
一、源起
常州公交團委歷來注重宣教陣地的建設，通過加強微博、QQ、飛信、常州公交報平台的運用，營造積極良好的青年思想輿論環境，指導、督促基層團組織自行開展靈活有效、貼近工作的小組學習活動，提高青年員工思想宣教工作效果。當前，信息通訊技術、平台不斷發展，團委積極創建微信公眾號，與之前的宣傳媒介相比，它具有以下特點：
（一）信息傳遞更加便捷、快速。相對於電腦、公交報而言，手機是團員青年隨時都會攜帶在身上的工具，借助移動端優勢，團委可以及時將最新的團建資訊、公司活動信息等內容發布出去，團員青年可以隨時觀看微信公眾號發布的信息。同時相對於APP而言，由於不需要下載安裝，因此更加方便。
（二）服務定位更加准確。創建“常州公交團委”微信公眾號，主要的服務對象是廣大公交團員青年，通過定點的消息推送，而且達到率和被觀看率幾乎是100%，能更好地將團建活動等信息推送給團員青年，讓團員青年及時知曉團委活動。
（三）富媒體內容，便於分享。微信信息便於編輯，而且形式多樣，使得信息題材不再限於文本傳輸，而是圖片、文字、聲音、視頻的富媒體傳播形式，更加便於分享團員青年的的所見所聞。同時團員青年除了使用聊天功能，還可以通過微信的“朋友圈”功能，通過轉載、轉發及“@”功能來將內容分享給其他的團員青年。
（四）搭建溝通平台，意見反饋更加高效。微信公眾號擁有用戶留言功能，通過及時知曉團員青年的留言信息，及時掌握團員青年的思想動態，更好地推動團委工作的開展。
（五）基於網絡上的宣傳平台，運營成本低。除推送消息外，“常州公交團委”微信公眾號的主界面還有集團公司、團委、青年論壇、志願服務等信息內容，團員青年可以通過這些內容更好地了解集團和團委。相對於常州公交報，微信公眾號除創建之初外用到注冊經費，在運營過程中不需要花費經費，具有宣傳成本低的優點。
二、做法
（一）公眾號說明
常州公交團委微信公眾賬號一級標題為“知公交”、“致青春”、“志願行”三大板塊，“知公交”主要介紹常州公交概況、團委簡介以及提供與公司青年交流的聯系方式和平台﹔“致青春”主要發布團活動通知、青年論壇資訊、爭先創優的先進集體和個人以及分享公交青年的優秀文章，交流學習﹔“志願行”版塊發布團委開展的一系列志願服務活動。
1.公司簡介。介紹常州公交基本概況﹔
2.團委簡介。介紹公交團委發展概況（組織架構、青年發展等）﹔
3.聯系我們。公布團委對外聯系方式（團委電話聯系方式、團委郵箱、微博、微信公眾號等）﹔
4.活動投票。團委發布活動投票，加大團員青年參加活動的積極性和參與度。
5.活動通知。及時做好團委各類活動的通知，下發活動方案，使活動通知能第一時間傳達至每一位青年職工﹔
6.青年論壇。共享每期青年論壇活動內容以及領導寄語，讓青年有所感、有所悟﹔
7.爭先創優。對公交青年文明號、青年示范崗等先進集體和先進個人進行介紹和宣傳，激發青年爭先創優的熱情﹔
8.青春隨想。分享公交團員青年的優秀文章，轉載社會正能量事跡，提升團員青年精神境界﹔
9.志願隊伍。介紹常州公交學雷鋒志願服務隊的基本情況
10.志願風採。展示團員青年引導乘客、志願站崗、清洗公交車等一系列保運營志願服務活動，以及參加一系列扶貧幫困、公益義賣等活動的報道。
（二）日常運營
團委安排人員負責賬號的日常運營，統計青年信息，關注青年動態，及時溝通交流，做好工作台賬。
三、成效
從2015年9月創立到2015年12月，“常州公交團委”微信公眾號共有353人關注，推送各類消息71條，累計閱讀量20965人次，參與投票人數達到4852人。
（一）加強青年思想引領有成效
“常州公交團委”微信公眾號積極推送各類信息，例如集團公司重大事項，幫助團員青年更好地了解公司動態﹔志願服務，傳播社會正能量﹔團建活動，引導團員青年積極參加活動，提高自己﹔社會知識，幫助團員與時俱進，培養閱讀興趣﹔同時宣傳公司B2、12路等青年文明號先進事跡，引導團員青年樹立正確的世界觀和價值觀，更好的服務於企業的發展。
（二）搭建青年溝通平台有成效
團員青年通過閱讀微信公眾號平台推送的消息，及時知曉團委及各團總支開展的各類活動，無論是為別人參加的志願服務活動，亦或是自己在活動中的精彩表現點個贊或發表評論的時候，都間接地拉近了團委與團員青年之間的距離。同時，團員青年可以通過微信公眾號提出自己對於團委或者團伙的建議，促進團委與團員青年和諧發展。
（三）創新青年活動宣傳有成效
近年，團委總共通過微信公眾平台發布了兩次投票，兩次投票名稱分別為：1.#團活動#，在你的眼中，哪種形式的團活動最能夠鍛煉自己？2.“我在公交”演講比賽，誰是人氣王，由你來決定！共有4852人參與投票，其中有4816人次參與了演講比賽的投票，本次活動對於演講比賽在公司的宣傳力度，影響力都起到了非常大的提升。同時各級團總支在日常工作中開展的結對幫扶、保運營等志願服務得到了宣傳，同時通過分享到好友圈等方式，青年活動的宣傳覆蓋面就更一步擴大了。
四、創新啟示
常州公交團委是國內城市公交企業中第二個開通官方微信公眾號的組織，團委利用微信開展宣傳服務工作，不僅可以通過平台向團員青年 “微距離”宣傳團的工作、發布“正能量”信息，加強正面導向。增進團員青年對團組織的了解、監督和交流，而且還可以讓團員青年對微信信息進行點評、向團組織反饋意見建議或投稿，真正實現團組織與團員青年“點對點”的溝通互動，切實拉近團組織與團員青年的距離，提升團組織宣傳引導和服務青年的能力。
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