工作通報需力戒“超限效應”

工作通報是壓實責任、推動落實的有力抓手。但時下，一些地方不管輕重緩急，動輒通報到單位主要領導﹔有的為把責任壓實，頻繁通報情況，從月通報到周通報，甚至一天一通報﹔有的創新“一封信”等花樣繁多的通報形式，變相把工作責任分解到下一級……（10月9日人民日報）

作為一種常見的公務文書，工作通報主要用來表彰先進、批評錯誤，傳達重要指示精神或情況。其內容真實客觀、決定恰如其分、語言簡潔庄重，具有其余公文文種不可替代的曉諭性和教育性。在實際工作中，許多上級部門為了實現對下級部門的嚴格管理，凸顯對工作本身的重視程度，習慣以通報的形式壓實責任、推動落實。

然而，由於少數領導干部擔當意識不足、推卸責任有余，常常將工作通報這一“履責抓手”視為“推責利器”。打著壓實責任、促進落實的“旗號”，頻繁對下級部門發出一些或目的不清、重點不明，或轉移責任、層層加碼，或大肆渲染、無限上綱的通報，讓許多下級部門“不堪重負”“不堪其擾”。久而久之，一些原本對通報十分重視的部門，漸漸在各種“雞肋通報”“變味通報”地反復“刺激”下，形成了“免疫”、摸清了“套路”，出現牢騷滿腹、疲於應付，甚至敷衍工作、“交差”了事的不良現象。

這種“刺激失效”的現象，在心理學上被稱為 “超限效應”。即當接受某種刺激過多、過強或時間過久，超過了合理的限度，就會引起人們心理極不耐煩或逆反情緒。早在兩千多年前，墨子與其弟子子禽的一段對話，曾揭示過同樣的道理。

據《墨子》記載：一天，子禽問墨子：“多言有益乎?”墨子回答：“蝦蟆蛙蠅，日夜恆鳴,口干舌擗，然而不聽。今觀晨雞，時夜而鳴，天下振動。多言何益？唯其言之時也。”墨子以日夜名叫的青蛙和隻在黎明打鳴的雄雞作比喻，旨在說明說話行事要切合時宜，否則就會適得其反，達不到應有的效果。

凡事皆有度，過猶則不及。通報的“初心”不是為了簡單粗暴地分解任務、推卸責任，或是顯示印發部門的“威力”與“地位”，而在於客觀准確地通報事實。並在必要的時候指出下級部門存在具體問題，督促其及時改正。過於頻繁地“發號施令”無異於“無的放矢”，不僅難以起到該有作用，反倒在不停撰寫修改通報、要求下級單位學習、收集反饋整改材料等環節造成諸多人力物力的空耗，於無形中消解了通報的嚴肅性及所屬單位的權威性。

工作通報必須力戒“超限效應”。這就要求上級部門應在承擔相應責任、把握適度原則的基礎上，就必要的工作事宜進行有“質量”、有“含金量”的通報。並在前期做好調查研究工作，確保通報內容的准確性﹔在擬定過程中要做到重點突出、分析中肯、評價客觀，不講空話套話，確保通報結論的權威性﹔在作出通報后，要做好“后半篇文章”，重視結論的應用，將其列為下級部門評價考核、評優評先的依據，確保通報的導向性。