干部也須練好“方言土語”基本功

近日，一名扶貧干部向筆者講述了一則趣事。一日，一位年輕的扶貧考核檢查小組的成員，走進貧困戶家中核實幫扶情況，用普通話文縐縐地問了一句：“老鄉，你享受了住院‘零支付’政策嗎？”貧困戶聽后，不知所雲，一臉茫然。幸好隨行的村干部用方言土語急忙“翻譯”：“老輩子，小伙子問你住院掏錢沒有哦？” 這才化解了尷尬。

這雖然是一則笑話，但是，卻道出了一個較為普遍問題：一些領導干部，尤其是年輕干部在與基層群眾打交道的時候，不會講“方言土語”，不會講大白話，說的話群眾聽不懂，不僅嚴重影響正常溝通交流，還讓工作服務也因此大打折扣。對此，筆者認為，“方言土語”是每一個干部都應該掌握的基本功，必須練好。

語言是人與人溝通的工具，如果干部和群眾不在一個話語系統，就難免會出現“雞同鴨講”的現象。就現在干部的整體素養來看，說普通話已經不是什麼難題了，但是群眾在日常溝通交流中，都習慣了用“方言土語”，假如干部和群眾交談時，干部操一口普通話，再夾雜一些文件語言、專業術語，非常容易造成交流障礙，特別是對一些文化程度不高的普通群眾而言。因此，這就要求干部，本著服務群眾、方便群眾的原則，放下身段接地氣，主動學會“方言土語”，主動融入群眾語言系統，以更好地履職盡責。

那麼該如何學習“方言土語”呢？最便捷有效的方法是“以民為師”，在日常的工作和生活中，注意學習他們的語言，積累他們的詞匯，在與群眾交朋友的過程中多說多練，熟悉語用情景，讓自己的語言“沾泥土”“冒熱氣”“帶露珠”，用“接地氣”的語言拉近與群眾的距離。

當然，干部說好“方言土語”只是第一步，因為“方言土語”只是做好群眾工作的工具和手段，而非目的。因此，干部還要在說好“方言土語”的基礎上，練就將文件語言、政策語言轉換為“方言土語”的能力。換言之，干部要能靈活運用“方言土語”准確地給群眾翻譯文件政策，讓他們聽得懂、聽得明，入腦入心。

可是，在現實中，一些干部，尤其是年輕干部對“方言土語”有偏見，認為“方言土語”不入流，是粗鄙落后的“代名詞”，難登大雅之堂。在他們心中，仿佛說“方言土語”就矮人一等，低人一頭。因此，他們從心底裡恥於學習，羞於運用。

其實，這是一種錯誤的語言觀，必須予以糾正。語言本質上是溝通交流的工具，沒有優劣之分。“方言土語”能夠幫助干部降低交流成本，提高溝通效率，更加經濟適用，是做好群眾工作的一大法寶。因此，一名合格的干部，必須要練好“方言土語”基本功，並將“方言土眼”視為自己的能力標配。