“群眾話”是把“金鑰匙”

某個鄉鎮在做農戶危房拆除工作時，有個群眾不願拆除，負責聯系的同志去了很多次都沒有說服。后來，有個老同事自告奮勇，隻去了一次就把問題解決了。老同志說：“做群眾工作，要會說群眾話，群眾話說好了，群眾才願意聽”。

說好群眾話，看似簡單，實則不易，背后蘊含的是做好群眾工作的方法和智慧，也體現著愛民親民的作風和情懷。然而，現實中不會說群眾話、不善於和群眾打交道的現象依然存在，有的黨員干部做群眾工作時，不知道說什麼，在群眾面前處於失語狀態﹔有的說話沒有泥土味，“官氣十足”，群眾聽不懂﹔有的談不到點上，說不到心坎上，群眾不愛聽。講好群眾話，既是做好群眾工作的關鍵，也是領導干部的基本功，要握好這把“金鑰匙”。

語言沾有露珠。“腳下沾多少泥土，心中沉澱多少真情”。一些領導干部平日裡不進基層，不沾泥土，不濕褲腳，對鄉村不熟悉，機關味道太重。黨員干部要轉變觀念，放下架子，多深入基層一線，融入群眾生活，要在田間地頭上找素材，在牛棚羊圈中拉家常，在鄉村俚語中學語言，真正做到“接地氣，通下情”，讓語言豐富飽滿，實實在在。

交談充滿溫度。有的黨員干部與群眾總是隔著道“籬笆”，交談時語言蒼白，感情沒有溫度。“惟有真話最動人”，黨員干部要拉近彼此的“心距”，和他們交知心朋友，把他們當家人親人，同坐一條灰板凳，同吃一鍋家常飯，推心置腹講真話，設身處地感疾苦，用溫暖的語言消弭心理的隔閡，實現心相連，情相依，話相通。

行動落地有聲。行動是最響亮的語言。解決問題、辦好實事是說好群眾話的試金石。有些黨員干部“談話時承諾一堆，離開后謊話一堆”，既折損黨員干部的形象，也傷了群眾的心。“為群眾說一千句好話，不如為群眾干一件實事”。黨員干部要把語言切實轉化為行動，為群眾解難題、辦實事、謀實利。對於群眾反映的困難和問題，要及時總結和分析，將心比心地去想辦法、出點子、做幫扶，在解決群眾的燃眉之急中，增強群眾的獲得感和幸福感。