對群眾訴求不能一味“研究再研究”

近日，筆者到某村小組走訪，聽村民講村裡邊的自來水時斷時續，給村民生產生活帶來很大影響。多次跟上級部門反映，得到的答復總是“等研究研究”再說，就是不來解決。

按理來說，群眾飲水問題事關重大，是最基本的民生問題﹔如果連最基本的飲水問題都不能得到有效保証，還談什麼發展。自來水供水不正常，不管是哪級負責實施的項目，都應該按特事特辦的原則，盡快給予解決，保証群眾正常生活﹔如果真是光靠本級或本部門技術、力量不能解決，也應該作為一件重要事情來對待，及時向上級報告，爭取早日解決，而不是一句“等研究研究再說”，就把群眾打發掉。

況且，村民都已經多次反映，中間長達幾個月，要研究也不需要那麼長時間吧。久拖不決，遲遲不來幫助解決村民飲水問題，隻能說明相關部門根本就沒有把群眾訴求當作一回事情來對待，能拖則拖，能忽悠就忽悠。不同程度反映出了一些干部群眾意識、群眾觀念淡薄，不會站在群眾角度去思考問題，不能將心比心的為群眾考慮，反正又不會影響到自己的生活。

揆諸現實，類似情況還是時不時見諸各類媒體報道，如冬季暖氣供應不上、垃圾圍村、一些地方群眾飲水安全不達標沒有部門去關注、去解決等，這些問題看起來小，卻是關乎群眾的切實利益的大事，如果解決不好，群眾將無法正常生產生活，更嚴重的是一些部門對群眾訴求經常以“等再研究研究再說”來忽悠群眾，消磨了群眾對黨委政府的信任度，造成群眾不相信政府﹔群眾小訴求有時不能得到及時有效解決，就會釀成大問題，影響基層治理。

習近平總書記強調，中國共產黨人的初心和使命，就是為中國人民謀幸福，為中華民族謀復興。黨的十九大報告提出，必須堅持以人民為中心的發展思想。為人民謀利益不能是空話，不能僅僅停留在口頭上“空表態”，要付諸實際行動，要從群眾關心的點點滴滴做起，從解決好困擾群眾的小事抓起，做實每一件“小事”、抓好每一個環節，讓群眾看得到實實在在的改變、感受得到黨和政府的關心、關懷。對於群眾來說，他們要看的是干部做了沒有，而不是說了沒有、表態沒有，隻有看到實實在在的成效，他們才會信服。

對群眾訴求不能總是“一直在研究中”。這既是作風問題、更是思想上的問題，必須給予堅決整治。一方面，要加強黨員干部群眾觀教育，引導黨員干部樹牢宗旨意識，走實群眾路線，真正做到權為民所用，利為民所謀，想群眾之所想，急群眾之所急﹔另一方面，要深入推進作風建設，強化黨員干部擔當意識，為群眾擔當、為推進發展擔當。同時，對於這種行為，紀檢監察部門要加強監督執紀，該問責的嚴肅問責，讓困擾群眾的問題早日得到解決。

黨員干部是人民的公仆，是百姓的勤務員。人民群眾是黨員干部的衣食父母，為群眾服務是黨員干部的天職。各級黨員干部要心中始終有黨，時刻有人民，多點服務姿態，多深入基層，深入了解群眾的疾苦，多身體力行幫助群眾解憂幫困，在服務群眾的實踐中鍛煉黨性、提升本領，密切黨員干群關系。特別是當前，面對全面小康、全面打贏脫貧攻堅戰的關鍵時期，更是要全心全意俯下身，以功成不必在我，功成必定有我的境界，把黨的各項決策部署落實到位，盡心盡責辦好群眾的每一件難事，立足長遠，扎根深厚，推動高質量發展，創造高品質生活，讓人民生活更加幸福美滿。