■怎樣看待干群兩大群體的心理差異

從心理學角度看，兩大群體之間，既有共同點，也有差異。

其一，不平衡心理是干群兩大群體的共同點，但引發不平衡心理的原因有所不同。這種不同，從深層次透析，反映了社會的非均衡發展和利益格局的調整。在不平衡心理驅使下，一些人會想方設法尋找某種“利益補償”，甚至攫取有悖於道德、法律的私利。如干部隊伍中的以權謀私、貪污腐敗﹔群眾中的侵財犯罪。其二，焦慮心理也是兩大群體的共同點，而其焦慮的原因和內容同樣有所不同。干部焦慮的誘因主要來自個人發展、擔負的責任、政績考核等﹔而群眾焦慮的誘因更多的來自關乎個體生存和發展的切身利益。其三，干群兩大群體在相互認同方面存在差距。這表現在：一是由於干群所處位置不同，擔負責任不同，思考問題的角度不同，在對改革中某些問題的認識存在差異。二是干群作為不同的利益群體，在一些具體問題上存在一定程度的利益矛盾。如干部要政績，群眾要實惠﹔干部修路要征地，群眾要保護自己的房屋土地，等等。三是不排除群眾中的落后因素與干部正常工作之間的矛盾。如今，部分干部認為，現在的官不好做，一天忙到晚，群眾不領情。而群眾則質疑某些干部一天在“忙什麼”，是為群眾呢，還是為自己？有人總結說，今天的老百姓對干部：不看歷史看現實，不看政績看敗績。干了好事，認為是應該做的，出了問題，就不能原諒。在干群關系中，干部處於矛盾主要方面，群眾中的消極心理，也與干部與群眾缺乏聯系，教育、引導不夠有關﹔干部首先要嚴格要求自己，正確對待利益得失和群眾意見，調節心態，以為民務實清廉的行動取得群眾理解、支持，消除誤會﹔同時要加強與群眾溝通，引導群眾在社會主義核心價值觀指引下，樹立正確的利益觀，對不良情緒及時疏導，這是克服消極社會心理、實現黨群干群和諧的重要舉措﹔也是開展群眾路線教育實踐活動要解決的一個重要問題。

（作者均為北京市委黨校教授）